1. บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย wtf55 เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านแพลตฟอร์ม wtf55.cam นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมทั้งโดยตรงและโดยอ้อม รวมถึงวิธีที่เราใช้ เก็บรักษา คุ้มครอง และในบางกรณีเปิดเผยข้อมูลนั้น
เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม wtf55 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในทุกขั้นตอน หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
wtf55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลายประเภท ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และข้อมูลระบุตัวตน
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่อาศัยปัจจุบัน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่
- ข้อมูลการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า ทั้งทาง LINE และแชทสด
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เวลา และระยะเวลาการใช้งาน
- ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนและการเดิมพัน
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
| ประเภทข้อมูล |
ตัวอย่าง |
วิธีเก็บรวบรวม |
| ข้อมูลระบุตัวตน |
ชื่อ, บัตรประชาชน, วันเกิด |
ผู้ใช้ให้โดยตรง |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล, โทรศัพท์, ที่อยู่ |
ผู้ใช้ให้โดยตรง |
| ข้อมูลการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay |
ผู้ใช้ให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางเทคนิค |
IP, เบราว์เซอร์, อุปกรณ์ |
ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลพฤติกรรม |
ประวัติการเดิมพัน, เวลาใช้งาน |
ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บทสนทนาแชท, อีเมลสนับสนุน |
ผู้ใช้ให้โดยตรง |
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
wtf55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ยืนยัน และบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณบนแพลตฟอร์ม
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่รองรับ รวมถึง K PLUS, SCB Easy และ Krungthai NEXT
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำขอ ข้อสงสัย และข้อร้องเรียนของคุณผ่านทุกช่องทาง
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
- การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข่าวสารของแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับ สืบสวน และป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในลักษณะใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อน
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 wtf55 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและการสื่อสารเชิงพาณิชย์ ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): เพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณตกลงไว้ เช่น การประมวลผลธุรกรรม
- ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ปรับปรุงบริการ และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เมื่อกฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนดให้เราต้องเปิดเผยหรือประมวลผลข้อมูลบางประเภท
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
wtf55 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับกลุ่มบุคคลต่อไปนี้ เฉพาะเมื่อจำเป็นและภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers)
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ทั้งหมดนี้ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับและห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือวัตถุประสงค์ที่ระบุ
หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย wtf55 อาจมีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด โดยจะดำเนินการเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น
การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีมาตรฐานเท่าเทียมกัน
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก wtf55 ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด
6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
wtf55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของผู้เล่น เพื่อพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการมากขึ้น
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล เพื่อให้การใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น
- คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย เช่น การพยายามเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
wtf55 ใช้มาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่าย
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย Hashing Algorithm ที่ได้มาตรฐาน
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Need-to-Know เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็น
- การตรวจสอบระบบและการทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการวางแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน
- การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
wtf55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บรักษาตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอาจเก็บต่อไปอีกสูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านบัญชีและภาษี
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
- ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บรักษานานสูงสุด 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
- ข้อมูลล็อกระบบ: เก็บรักษานานสูงสุด 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) โดยวิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ wtf55 เก็บรักษาไว้ ดังนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
สิทธิ์ในการระงับ
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
สิทธิ์ในการพกพา
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีได้
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลย้อนหลัง
สิทธิ์ในการร้องเรียน
ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอ
ยู่นอกประเทศไทย เมื่อใดก็ตามที่เราโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ดังนี้
- โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
- ใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองเพื่อกำกับการโอนข้อมูล
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ
- แจ้งให้คุณทราบหากมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่อาจมีความเสี่ยงด้านการคุ้มครองข้อมูล
ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและระบบเกมบางส่วนอาจตั้งอยู่ในต่างประเทศ ทว่าทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานที่เรากำหนดอย่างเคร่งครัด
11. การคุ้มครองผู้เยาว์
wtf55 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากเราพบว่าได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งดำเนินมาตรการที่จำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากคุณทราบว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีกำลังใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบทันทีผ่านช่องทาง LINE หรือแชทสด เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลได้ลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์ม โปรดติดต่อเราโดยตรงเพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
wtf55 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการแก้ไข
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการแก้ไขนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและขอปิดบัญชีได้
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดและมั่นใจว่าคุณเข้าใจวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ